Handelsbetingelser

1 Indledning

Salg af varer og ydelser fra denne side foretages af Forlaget Words2you, Skæringvej 88, 8520 Lystrup, CVR 63812110 (herefter kaldet Forlaget). Henvendelser til Forlaget kan ske e-mail og telefonisk.

Ved køb af varer accepterer kunden at være bundet af salgs- og leveringsbetingelserne. Kunden opfordres derfor til at læse betingelserne grundigt igennem og gøre sig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som betingelserne giver.

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder alene for salg til skoler, institutioner og erhvervsdrivende. Hvis du ønsker at foretage et køb som forbruger gælder andre salgs- og leveringsbetingelser.

2 Bindende købsaftale

Forlaget tager forbehold for forkerte prisangivelser, trykfejl, udgåede varer, leveringssvigt, force majeure, moms- og afgiftsændringer samt forsinket eller mangelfuld levering som følge af force majeure-begivenheder.

Når kunden har bestilt en vare, modtager kunden en kvittering som bekræftelse af sin bestilling. Bindende købsaftale foreligger dog først, når kunden har modtaget en ordrebekræftelse, hvori Forlaget endeligt bekræfter købet. Forlaget sender snarest muligt en ordrebekræftelse pr. e-mail med oplysninger om navn og adresse på den person, der har afgivet ordren, betalingsmåde samt en oversigt over de bestilte varer og ydelser. Kunden opfordres til at gemme ordrebekræftelsen umiddelbart efter modtagelsen.

3 Levering

Dronning Margrethe 80 års jubilæum trykkes løbende måned.

Derfor bliver bogen også leveret løbende måned. Du kan altid ringe og få den eksakte leveringsdato på din ordre.

4 Priser

Alle opgivne priser er ekskl. moms, andre afgifter og gebyrer. Der kan derudover forekomme betalingskortgebyrer eller transportomkostninger, som i givet fald vil blive udregnet umiddelbart inden kunden vælger at gennemføre sit køb.

3.1 Moms

Alle priser er opgivet i danske kroner (DKK) ekskl. moms. På alfabetaforlag.dk kan man vælge at få priserne vist inkl. moms. Priserne gælder kun ved køb direkte hos Forlaget.

Der pålægges 25% moms på varer til institutioner og virksomheder i Danmark.

3.2 Betaling og betalingsgebyrer

Det er muligt at handle som institution med EAN-nummer, på konto med kredit og med betalingskort.

3.3 Faktura

For institutioner med EAN-nummer gælder, at faktura sendes per e-mail til orientering og elektronisk via EAN-nummeret til betaling.

For private institutioner og virksomheder, som har konto med kredit sendes faktura med post og til orientering per e-mail.

Betalingsbetingelserne fremgår af faktura.

3.4 Betalingskort

Betaling kan ske med følgende betalingskort: Visa og Master

Inden kunden vælger betalingskort, vil kunden få oplyst eventuelle kortgebyrer for de forskellige korttyper. Når kunden vælger et kort, vises hele beløbet, der vil blive trukket fra kundens konto inkl. kortgebyr.

5 Reklamation

4.1 Kontakt

Hvis et digitalt produkt ikke svarer til det bestilte, eller er behæftet med graverende fejl, skal kunden kontakte Kundeservice med en fyldestgørende beskrivelse af de oplevede fejl.

Kundeservice kan kontaktes telefonisk eller skriftligt her.

4.2 Klagemuligheder

Vi bestræber os på at løse eventuelle tvister i mindelighed og i forhold til vores handelsbetingelser.

6 Rettigheder

5.1 Misbrug

Ved misbrug eller mistanke om misbrug forbeholder Forlaget sig retten til at varsle institutionen skriftligt og, alt efter misbrugets karakter.

6 Kopiering

6.1 Copydan

Kopiering og print fra Forlagets digitale læremidler må kun finde sted på institutioner, der har indgået aftale med Copydan, og kun inden for de i aftalen nævnte rammer.

7 Persondata

For at kunne handle hos Forlaget, skal kunden som minimum oplyse navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer kunden har købt, i minimum 5 år fra udgangen af det pågældende regnskabsår i overensstemmelse med bogføringslovens § 10. Du kan læse mere om de persondataretlige betingelser i vores persondatapolitik

7.1 Cookies

Leverandøren benytter cookies for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. Læs mere om hvilke cookies, der benyttes.